EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN LA SOSTENIBILIDAD DE LAS MARCAS.

¿CUÁL DEBE SER EL MODELO DE RELACIÓN AGENCIA – ANUNCIANTE EN ESTE NUEVO ENTORNO?

Sostenibilidad. Con esta palabra queremos destacar la importancia de conseguir un crecimiento sostenible tanto para los clientes como para las agencias en esta era de incertidumbre y cambio constante en la que nos encontramos. Son 3 por tanto los pilares que se tratarán bajo esta introducción a lo largo de las distintas charlas de Tech and Trends: Negocio/Marcas, Contenido y Personas.

Comenzaremos con una introducción donde situemos el reto al que nos enfrentemos y la saturación de ofertas, marcas e incluso de contenido. Ante esta nueva realidad entraremos a hablar de distintas consecuencias a las que se enfrentan las personas debido a esta saturación, nos referimos a la delgada línea que separa el contenido publicitario del contenido editorial y también a la limitada capacidad de atención que tenemos y que hace que muchas personas estén demandando ya otra realidad y otros servicios.

El contenido On Demand es una forma de recuperar esta confianza y relevancia pérdida en esta era de incertidumbre, hablaremos no sólo del consumo de películas o series On Demand y haremos especial foco en el auge del Audio Online y los Podcasts. El consumo On Demand está atrayendo un montón de audiencias y reinventando también las retransmisiones en directo. En esta nueva realidad muchas marcas están diversificando los contenido que ofrecen con la intención de obtener más ingresos, mejorar la experiencia de sus clientes y obtener más información de cada uno de ellos.

Una diversificación que transciende del contenido y que es una auténtica diversificación de los modelos de negocio. Categorizar hoy en día a Amazon como una empresa de Retail Online, a BBVA como un banco o a Orange como una empresa de telecomunicaciones son visiones muy simplistas de lo complejos y diversificados que son sus modelos de negocio. Ante la demanda de nuevos ingresos, experiencia y data por parte de todos los clientes hoy en día, las agencias afrontamos nuevos retos en el servicio que ofrecemos para poder satisfacer estas necesidades y llevar la experiencia también a la activación.

Precisamente para volver a ser relevantes y satisfacer estas demandas de nuestros clientes contamos con tecnologías que nos ayudan a anticiparnos y a acompañar a las personas en lugar de interrumpirlas en su día a día. Los análisis de datos y la inteligencia artificial nos llevan a un modelo donde entender el contexto de las personas y poder anticiparnos a ellas a la hora de activar las estrategias de comunicación. En un mundo cada vez más automatizado y donde la tecnología tiene un rol más importante en nuestro día a día, muchos dispositivos y productos de las grandes empresas tecnológicas ya no sólo se anticiparán a nuestras necesidades sino que podrán comenzar a tomar decisiones por nosotros.

¿Cuál es el rol de las marcas y las agencias entonces en este nuevo entorno?